Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BETTINI LISA (PEPITE LUXURY VINTAGE) (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») de notre site internet www.pepiteluxuryvintage.com (« le Site »).

Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (ci-après « RGPD ») affirme que les Données à caractère personnel doivent être traitées de façon licite, loyale et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les Traitements de Données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

Responsable de Traitement

Dans le cadre de votre activité sur le site www.pepiteluxuryvintage.com, nous collectons et utilisons des Données à caractère personnel en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « Personne concernée »).

Pour l’ensemble des Traitements, BETTINI LISA (PEPITE LUXURY VINTAGE), entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro SIRET 53534953400037, dont le siège social est situé au 126 Lotissement du Moulin à vent, 20220 L’Ile Rousse, détermine les moyens et les finalités du Traitement. Ainsi, nous agissons en tant que Responsable de Traitement, au sens de la Réglementation relative aux Données à caractère personnel, et notamment du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données.

Données collectées

En utilisant notre site internet ou lorsque vous échangez avec notre service clientèle, vous nous transmettez un certain nombre d’informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données à caractère personnel »). C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site, lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, lorsque vous créez votre espace client, lorsque vous faites une demande à notre service clientèle ou tout simplement lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne.

La nature et la qualité des Données à caractère personnel collectées à votre sujet varient selon les relations que vous entreprenez avec BETTINI LISA (PEPITE LUXURY VINTAGE) dont les principales sont :

- Données d’identification : cela comprend toutes les informations qui nous permettraient de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone. Nous sommes également amenés à collecter votre adresse mail, ainsi que votre adresse postale, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation (en cas de paiement, l’adresse de facturation sera nécessaire pour générer une facture).

- Données de connexion : ce sont toutes les informations dont nous avons besoin pour accéder à votre compte personnel, comme le mot de passe, et autres informations nécessaires à l’authentification et à l’accès à un compte. Nous collectons également votre adresse IP à des fins de maintenance et de statistiques.

- Données financières : les coordonnées bancaires du Client ne sont pas stockées informatiquement par la Société. A vérifier quand même.

- Informations relatives à votre navigation : en navigant sur notre site web, vous interagissez avec lui. Par conséquent, certaines informations relatives à votre navigation sont collectées.

Pourquoi et comment sont collectées les données ?

Dans le cadre de l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :

-        Gestion des commandes, achats ;

-        Gestion des contrats ;

-        Gestion de votre compte client ;

-        Gestion des demandes faites au service clientèle ;

-        Gestion des réclamations et du service après-vente ;

-        Gestion des demandes de droit ;

-        Gestion des livraisons ;

-        Gestion des retours ;

-        Gestion des réclamations auprès des transporteurs.

Sur la base de votre consentement, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :

-        Réalisation des opérations de prospection commerciale et marketing ;

-        Gestion de la newsletter ;

-        Gestion des cookies nécessitant votre consentement ;

-        Gestion d’événements clients ;

Dans le cadre de l’intérêt de PEPITE LUXURY VINTAGE, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :

-        Etablissement de statistiques d’amélioration des produits et services ;

-        Analyse du parcours client et du cycle de vie client ;

-        Réalisation d’enquêtes de satisfaction et sondages.

Dans le cadre des obligations légales et règlementaires auxquelles PEPITE LUXURY VINTAGE est soumis, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :

-        Tenue de la comptabilité générale et auxiliaire ;

-       Gestion de la facturation.

Protection et conservation de vos données

Vos Données sont destinées aux collaborateurs de PEPITE LUXURY VINTAGE habilités en charge de la gestion et l’exécution des contrats et des obligations légales, en fonction des finalités de la collecte et dans la limite de leurs attributions respectives.

Elles sont éventuellement transmises pour certaines tâches liées aux finalités et dans la limite de leurs missions et habilitations respectives, aux destinataires suivants :

- Prestataires et sous-traitants auxquels nous faisons appel pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches, en notre nom notamment : fournisseur de service de paiement ; prestataire de transport : Colissimo, DHL, Chronopost, FEDEX...

- Professions réglementées (avocats, huissiers, etc…) qui peuvent intervenir dans le cadre de la mise en œuvre des garanties, du recouvrement ou du contentieux ;

Lorsque vos Données sont communiquées à nos prestataires et sous-traitants, il leur est également demandé de ne pas utiliser les Données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces Tiers préservent la confidentialité et la sécurité de vos Données.

Dans tout le cas, seules les Données nécessaires sont fournies. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une communication ou transmission sécurisée de vos Données.

Nous conservons vos Données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces Données, et ce, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

Vos droits

Le RGPD met à la disposition des Personnes concernées des droits qu’elles peuvent exercer. Ainsi sont prévus :

-        Droit à l’information : le droit d’avoir une information claire, précise et complète sur l’utilisation des Données à caractère personnel par PEPITE LUXURY VINTAGE.

-        Droit d’accès : le droit d’obtenir une copie des Données à caractère personnel que le Responsable de Traitement détient sur le demandeur.

-        Droit de rectification : le droit de faire rectifier les Données à caractère personnel si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.

-        Droit à l’effacement / droit à l’oubli : le droit, dans certaines conditions, de faire effacer ou supprimer les Données, à moins que PEPITE LUXURY VINTAGE ait un intérêt légitime à les conserver (par exemple commande ou réclamation en cours).

-        Droit d’opposition : le droit de s’opposer au Traitement des Données à caractère personnel par PEPITE LUXURY VINTAGE pour des raisons tenant à la situation particulière du demandeur (sous conditions).

-        Droit de retirer son Consentement : le droit à tout moment de retirer le Consentement lorsque le Traitement est fondé sur le Consentement.

-        Droit à la limitation du Traitement : le droit, dans certaines conditions, de demander que le Traitement des Données à caractère personnel soit momentanément suspendu. 

-        Droit à la portabilité des Données : le droit de demander que les Données à caractère personnel soient transmises dans un format réexploitable permettant de les utiliser dans une autre base de Données.

-        Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : le droit pour le demandeur de refuser la prise de décision entièrement autorisée et/ou d’exercer les garanties supplémentaires offertes en la matière.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des Données (DPO) : hello@pepiteluxuryvintage.com

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont PEPITE LUXURY VINTAGE collecte et traite vos données.

Mise à jour de la présente Politique

La présente Politique peut régulièrement être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la Réglementation relative aux Données à caractère personnel.